Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti spoločnosti Nuxparivo.Eu s.r.o. so sídlom Hlavná ulica 123, 040 01 Košice, Slovensko, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzických alebo právnických osôb (ďalej len "kupujúci") vznikajúce na základe kúpnej zmluvy.
1. Základné ustanovenia
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim. Objednávkou tovaru kupujúci vyjadruje súhlas s týmito VOP v ich aktuálnom znení.
Predávajúci je oprávnený:
- • Predávať výživové doplnky prostrednítvom internetového obchodu nuxparivo.eu
- • Poskytovať poradenstvo v oblasti výživy a zdravého životného štýlu
- • Spracúvať osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov
- • Meniť tieto VOP s predchádzajúcim upozornením kupujúcich
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci môže zadať objednávku nasledujúcimi spôsobmi:
Online formulár
Vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke s uvedením všetkých požadovaných údajov.
Telefonicky
Zavolaním na číslo +421 905 123 847 v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod.
Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia písomného potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, ak nie sú splnené všetky podmienky alebo ak tovar nie je dostupný.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a obsahujú DPH. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky a môžu sa meniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Spôsoby platby:
Platobná karta
Online platba kartou
Bankový prevod
Platba vopred
Dobierka
Pri prevzatí (+2€ poplatok)
4. Dodanie tovaru
Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodanie tovaru sa uskutoční prostredníctvom externej prepravnej spoločnosti.
Dodacie lehoty
- • Slovensko: 1-3 pracovné dni
- • Česká republika: 2-4 pracovné dni
- • Ostatné krajiny EÚ: 3-7 pracovných dní
Poštovné a balné
- • Slovensko: 3,90€ (zdarma nad 50€)
- • Česká republika: 5,90€ (zdarma nad 70€)
- • Ostatné krajiny EÚ: 8,90€ (zdarma nad 100€)
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar v neporušenom pôvodnom obale.
Podmienky vrátenia tovaru:
- • Tovar musí byť neporušený a v pôvodnom obale
- • K tovaru musí byť priložený doklad o kúpe
- • Vrátenie tovaru je možné len do 14 dní od prevzatia
- • Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru
- • Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní po vrátení tovaru
6. Reklamačné podmienky
Predávajúci poskytuje na všetok predávaný tovar záruku kvality v dĺžke 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim, ak nie je stanovené inak.
Ako reklamovať
- Kontaktujte nás e-mailom alebo telefónicky
- Opíšte chybu a priložte fotografie
- Zašlite tovar na našu adresu
- Čakajte na vybavenie reklamácie do 30 dní
Spôsoby vybavenia
- • Bezplatná výmena za nový tovar
- • Vrátenie kúpnej ceny
- • Poskytnutie zľavy na ďalší nákup
- • Zamietnutie neoprávnenej reklamácie
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany súkromia.
Zabezpečujeme:
- ✓ Bezpečné uloženie vašich údajov
- ✓ Používanie údajov len na dohodnuté účely
- ✓ Nezdieľanie údajov s tretími stranami
- ✓ Možnosť výmazu údajov na požiadanie
8. Zodpovednosť a obmedzenia
Predávajúci nie je zodpovedný za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov alebo nedodržaním pokynov na používanie. Všetky naše produkty sú výživové doplnky a nie sú určené na diagnostiku, prevenciu alebo podporu pri riešení zdravotných problémov.
Dôležité upozornenia:
- • Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy
- • Pred použitím sa poraďte s lekárom
- • Neprekračujte odporúčané dávkovanie
- • Uchovajte mimo dosahu detí
- • Výsledky sa môžu u jednotlivcov líšiť
9. Riešenie sporov
V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim sa obe strany pokúsia o mimosúdne riešenie sporu. Kupujúci má možnosť obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť platformu pre riešenie spotrebiteľských sporov online.
Pre spotrebiteľov
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk
Európska platforma ODR
ec.europa.eu/consumers/odr
Súdna príslušnosť
Príslušný súd: Okresný súd Košice I
Rozhodné právo: právo Slovenskej republiky
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci je oprávnený meniť a dopĺňať tieto VOP. O každej zmene bude kupujúci informovaný prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom.
Kontaktné údaje predávajúceho
Nuxparivo.Eu s.r.o.
Hlavná ulica 123
040 01 Košice, Slovensko
IČO: 12345678, DIČ: 2023456789
Kontakt
Platnosť VOP od: 27. február 2026